Aportación de la documentación

¿Cómo debo aportar la documentación?

Tenga en cuenta que la documentación que aporta es para presentar en Tráfico y debe ser escaneada o mediante fotografía.

Si es mediante fotografía, debe tener en cuenta que debe parecer un escaneo y que el documento se vea completo, sea legible y tenga sus correspondientes márgenes blancos.

!Importante!
Si realiza fotos a los documentos, estos deben aparecer completos, sin doblar, bien enfocados y con la foto realizada desde arriba. No deben aparecer dedos y recomendamos realizar las fotos sobre un fondo blanco.

FONDO BLANCO, CON MARGEN
Y DESDE ARRIBA

NO FLASH

NO DEDOS

NO SOMBRAS

NO DESENFOCAR

NO CORTAR

NO DOBLAR

Formatos que se admiten

Los documentos a aportar deben ser imágenes o archivos PDF.

El peso máximo de cada documento no puede ser superior a 20MB.

¿Dónde debo aportar la documentación?

Según el estado del trámite:

Trámite nuevo
Al realizar un trámite nuevo, la pestaña "Documentos" se muestra siempre en el último paso y según como haya cumplimentado el trámite se le solicitará aportar unos determinados documentos.
Trámite con incidencia
Cuando un trámite está en estado incidencia, puede modificar un documento existente o subir el documento que le solicite aportar el gestor.

Para ello acceda a su área de clientes y en el detalle del trámite, acceda a la pestaña "Documentos del trámite":

Busque el documento que le indica el gestor que suba y modifíquelo en caso de que ya se aportara o súbalo en caos de ser un documento nuevo a aportar:

Si no dispone de la casilla del documento que le solicita el gestor, aporte el documento en la casilla "Otros":
Trámite en curso
Si el trámite está en curso, es decir, ya está pagado y está siendo tramitado por Transferencia24, si no tiene incidencia no podrá aportar ni modificar documentos, sólo descargarlos.