¿Cómo anular un trámite?

Debe acudir a su área de cliente, para ello acceda con el NIF/NIE/CIF y contraseña con el que se registró y en la sección trámites, acceda al detalle del trámite que desea anular.

Dentro del trámite, le aparecerá la pestaña "Anulación", desde la que podrá solicitar la anulación del trámite, indicando su motivo.

En un plazo de 24horas realizaremos la revisión y si procede, la devolución del coste del trámite menos los conceptos ya consumidos (Tasas de informes, envío de firmas, gastos de gestión..)

El importe de la devolución siempre se realizará sobre el método de pago seleccionado en dicho trámite y sobre mismo número de tarjeta o nº de teléfono (en caso de Bizum) utilizados en el pago del trámite.

No me aparece la pestaña Anulación dentro del trámite:

• Si el estado es Pendiente de firma:
  

  Si su trámite se encuentra pendiente de firma deberá solicitar su anulación enviado un correo electrónico a info@transferencia24.com indicando en el asunto : "Anulación y Matrícula" y en el cuerpo del mensaje el motivo por el cual no desea continuar con el trámite.

• Si el estado es Presentado o Finalizado:
  

  No se puede realizar la anulación del trámite porque el trámite ya no está en manos de Transferencia24 ni del gestor, está en Tráfico o Finalizado.

¿Por qué Transferencia24 debe revisar la solicitud de anulación?

Puede darse el caso, que por diferencia mínima de tiempo, el gestor haya presentado el trámite en Tráfico y sin embargo hayas tenido la opción de solicitar la anulación al encontrarse el trámite en un estado anterior.